Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment la SAS FOMALTEO, via son nom commercial Rénovation Salle de Bain Lyon (renovationsalledebainlyon.fr), recueille, utilise et protège les informations que vous nous communiquez lorsque vous utilisez notre site internet.

Nous nous engageons à assurer la protection de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

2. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur notre site sont traitées par :

• SAS FOMALTEO
• Siège social : 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France
• SIRET : 94216737000017
• Email : contact@renovationsalledebainlyon.fr

3. Données collectées

3.1 Données que vous nous fournissez directement

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

• Informations d'identification (nom, prénom)
• Coordonnées (adresse email, numéro de téléphone)
• Contenus de vos communications avec nous (demandes de devis, questions)

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement des informations techniques (adresse IP, type de navigateur) et des données de navigation (pages visitées). Ces données sont collectées à l'aide de Google Analytics et Google Search Console.

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Gestion des demandes de devis et de contact (base légale : exécution de mesures précontractuelles ; durée : 3 ans)
• Amélioration de notre site (base légale : intérêt légitime ; durée : 25 mois pour les données analytiques)
• Respect des obligations légales (base légale : obligation légale ; durée : 10 ans)

5. Destinataires de vos données

Vos données personnelles peuvent être transmises à notre personnel interne autorisé, nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance) et les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Transferts de données hors UE

Certains de nos outils (Google Analytics) peuvent entraîner un transfert de données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies essentiels (fonctionnement technique du site) et des cookies analytiques (Google Analytics, mesure d'audience). Lors de votre première visite, une bannière vous informe de leur utilisation et vous permet de les accepter ou de les refuser.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en paramétrant votre navigateur (Firefox, Chrome, Safari, Edge). Le refus de certains cookies peut limiter les fonctionnalités disponibles sur notre site.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger les données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression dans les cas prévus par la loi
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@renovationsalledebainlyon.fr avec une copie d'une pièce d'identité. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération ou l'accès non autorisé, notamment : sécurisation des accès, chiffrement des données sensibles, hébergement sur des serveurs sécurisés.

10. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par email ou par une notification visible sur notre site.

11. Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous par email à contact@renovationsalledebainlyon.fr ou par courrier à l'adresse de notre siège social.